مقدمة
مرحبًا بكم في متجر Vanciér.
تنظم هذه السياسة شروط استخدام المتجر والخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله، كما توضح الحقوق والالتزامات الناتجة عن استخدام الموقع أو التسجيل فيه أو إتمام عمليات الشراء من خلاله.
ويُعد استخدام المتجر أو الاستفادة من خدماته أو شراء أي منتج من خلاله موافقة من المستخدم على جميع الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية، متى كان متمتعًا بالأهلية الشرعية والنظامية والقانونية اللازمة.
وتصبح هذه الاتفاقية نافذة وملزمة بمجرد الموافقة عليها أو البدء في التسجيل أو استخدام المتجر، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الأولى: التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- المتجر: يقصد به متجر Vanciér بجميع أشكاله، بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي قناة بيع تابعة له.
- المستهلك: كل شخص يتعامل مع المتجر بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات المقدمة من خلاله.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك وما يترتب عليها من حقوق والتزامات.
ويعتبر التمهيد أعلاه جزءًا مكملًا لهذه الاتفاقية.
المادة الثانية: الأنظمة المطبقة
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسير وتنفيذ جميع أحكامها وفقًا لها.
المادة الثالثة: الأهلية القانونية
- يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والشرعية والنظامية اللازمة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
- إذا خالف المستهلك هذا الشرط، فإنه يتحمل النتائج والمسؤوليات المترتبة على ذلك تجاه المتجر أو الغير.
المادة الرابعة: حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بمتجر Vanciér، سواء كانت موجودة قبل إنشاء المنصة أو تم تطويرها لاحقًا، تعتبر حقوقًا مملوكة للمتجر أو للجهات التي يحق لها استخدامها.
- يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما يشمل:
- اسم Vanciér.
- الشعار والهوية البصرية.
- الصور والتصاميم.
- النصوص والمحتوى.
- الرموز والعلامات.
- أي عناصر أخرى مملوكة للمتجر.
ولا يجوز استخدام أي من هذه العناصر دون تصريح مسبق متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
المادة الخامسة: طبيعة خدمات المتجر
- يتمثل الالتزام الأساسي لـ Vanciér تجاه المستهلك في توفير المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر المتجر.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية مرتبطة بالمنتجات، مثل خدمات ما بعد البيع أو أي خدمات أخرى بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة.
المادة السادسة: ضوابط استخدام المتجر
- يلتزم المستهلك باستخدام المتجر ومنصاته الإلكترونية بطريقة تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والآداب العامة.
- كما يلتزم بعدم استخدام أي منتج أو خدمة يحصل عليها من خلال المتجر بما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
المادة السابعة: الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب أو التسجيل في متجر Vanciér، قد يُطلب من المستخدم تقديم بعض المعلومات واختيار بيانات دخول خاصة به.
وبإتمام التسجيل، يوافق المستخدم على ما يلي:
- المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فورًا في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به أو اختراق للحساب.
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي خسائر مادية أو معنوية مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن إفصاح المستخدم عن بيانات حسابه أو كلمة مروره.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابه، ويُعد استخدام شخص آخر للحساب دلالة على تفويض المستخدم له ما لم يثبت خلاف ذلك.
- استخدام الحساب والمتجر بجدية ومصداقية وعدم إساءة استخدام الخدمات.
- تقديم معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية، وتحديثها متى طرأ عليها أي تغيير.
- يلتزم Vanciér بالتعامل مع المعلومات الشخصية وبيانات التواصل الخاصة بالمستهلك بسرية وفق الأنظمة المعمول بها.
- إذا تبين للمتجر أن البيانات المقدمة غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير محدثة أو غير قانونية أو مخالفة لأحكام الاتفاقية، فيحق له وقف الحساب أو تجميده أو إلغاؤه مع احتفاظه بحقوقه النظامية الأخرى.
- في حال عدم الالتزام بما سبق، يحق لإدارة المتجر منع المستخدم من الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.
المادة الثامنة: وسائل الاتصال الإلكترونية
- يوافق الطرفان على اعتبار البريد الإلكتروني المسجل في المتجر إحدى وسائل التواصل الرسمية بينهما.
- تعتبر الإشعارات والمراسلات والاتفاقيات والبيانات المرسلة إلكترونيًا ذات حجية مماثلة للمراسلات المكتوبة، متى كانت متوافقة مع الأنظمة ذات العلاقة.
- يجوز لـ Vanciér التواصل مع المستهلك بشأن الطلبات أو الحساب أو هذه الاتفاقية من خلال الرسائل الإلكترونية أو الإشعارات العامة أو الرسائل الموجهة إلى مستخدمين محددين.
المادة التاسعة: مسؤولية المتجر
- يلتزم Vanciér بممارسة نشاطه التجاري من خلال منصته الإلكترونية بصورة نظامية ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن المطالبات الناتجة عن أخطاء أو إهمال من المستهلك أو من طرف ثالث، بما في ذلك شركات الشحن، سواء كان الضرر مباشرًا أو غير مباشر أو عرضيًا، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة.
- يلتزم Vanciér ومنسوبوه وملاك المتجر ومن يمثلهم بأن تكون المنتجات أو الخدمات المقدمة مشروعة ومصرحًا بها وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة العاشرة: تعديل الاتفاقية والرسوم
- إذا أصبح أي بند أو مادة من مواد هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صحة أو استمرار بقية المواد والبنود.
- تمثل هذه الاتفاقية وما قد يطرأ عليها من تعديلات الإطار المنظم للعلاقة بين المتجر والمستهلك.
- قد يفرض المتجر رسومًا بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة أو العرض المستخدم، أو وفق الضرائب والرسوم التي تفرضها الجهات المختصة.
- يحق للمتجر إضافة أو تعديل أو تخفيض أو خصم أي رسوم أو مصروفات مرتبطة بالمنتجات أو الخدمات وفق هذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها.
المادة الحادية عشرة: تعليق أو تقييد الحساب
يحق لـ Vanciér تعليق أو إلغاء حساب المستخدم أو تقييد وصوله إلى بعض أو جميع خدمات المتجر في أي وقت وبدون إشعار مسبق ولأي سبب يستدعي ذلك.
المادة الثانية عشرة: أحكام عامة
- إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يترتب على ذلك إلغاء أو بطلان باقي أحكام الاتفاقية.
- تمثل هذه الاتفاقية وما قد يطرأ عليها من تحديثات الإطار المنظم للعلاقة والتعامل بين Vanciér والمستهلك.
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، وعند ترجمتها إلى لغة أخرى تكون النسخة العربية هي المرجع في حال وجود اختلاف.
- يجوز تعديل أسعار المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتجر من وقت لآخر.
- تعتبر العروض الترويجية أو التسويقية مؤقتة، ويحق لـ Vanciér تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
- يلتزم المتجر والمستهلك بالتعامل بما لا يخالف الأنظمة والقوانين والأحكام الشرعية ذات العلاقة.
- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا وفق ما تقرره إدارة Vanciér وبما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.
